アフターサポート
安心の家づくり
大塚工務店の総合保証制度
充実の保証内容
アフターメンテナンスはもちろん、
定期点検以外でも、いつでもご相談を承ります。
お客さまとのコミュニケーションを大切にし、
末永くお付き合いをしたいと考えております。
無料定期点検
定期点検で安心と快適をつくる
お住まいの定期点検を無料で行っています。具体的には、お引渡しから1年目、2年目、5年目、10年目に実施。主要点検箇所をしっかりとチェックし、必要な修繕箇所をお伝えします。
※修繕内容により、費用が発生する場合がございます。
住宅かし保険
（住宅瑕疵担保責任保険）
住まいの安心と安全を守る
「住宅の品質確保の推進等に関する法律」（品確法）により、新築住宅の構造耐力上主要な部分（基礎・柱・梁など）と雨水の侵入を防止する部分（屋根・外壁など）の瑕疵保証を10年間行うことが住宅供給者に義務付けられています。この保証を確実にするために、当社ではすべての新築物件を対象として住宅瑕疵担保責任保険に加入しています。
10年の保証期間中に、瑕疵担保責任になる瑕疵に起因する事故（対象住宅が基本的な構造耐力性能または防水性能を満たさないこと）が発生しても、保険金でしっかり補修。また、当社に万が一のことがあっても、保険期間内であればお客様が直接保険会社に補修費用を請求いただけます。
（延長保証：有料）10年ごとに更新 何年でも延長可能
※法律では、販売業者は構造躯体に関して引き渡しから10年間保証することが定められています。当社では、お客様の大切な住宅に末永く快適にお住まいいただくために、当社が実施する定期的な点検と有料のメンテナンス工事を継続いただくことで何年でも延長可能
※お引渡しから15年が経過した住宅、35年を経過した住宅はそれぞれ必須の対象工事が必要
地盤保証
地盤沈下に伴う建物被害を保証
工事の前に地盤を調査し、解析の結果に基づき、基礎使用や地盤改良工事などの対策工事を実地。地盤沈下に伴って建物被害が発生した場合、10年間最大5,000万円を保証します。
（延長保証：有料）10年ごとに更新 何年でも延長可能
※建物の傾きと地盤の状況をチェックし品質基準に適合する事が必要
シロアリ保証
シロアリによる建物被害を補償
新築住宅のお引渡から10年の間にシロアリの被害が発見された場合に、駆除施工および修復工事にかかる費用を補償。大切なお住まいを守ります。
（延長保証：有料）5年ごとに更新 最長20年
※更新には登録住戸の点検などの更新手続きが必要
住宅短期保証
（住宅メンテナンス保証）
建具などの瑕疵や補修を保証
新築住宅のお引渡から2年の間に、対象の瑕疵や補修が発生した場合、保証基準に沿って無償で補修いたします。
- 保証の対象例
-
・仕上げ材料の著しい反り、隙間、割れ、きしみ、床鳴りなど・建具の開閉不良や著しい変形など・設備の作動不良、固定不良など
住宅設備修理保証
住宅設備も安心の10年保証
住宅設備はメーカーによる1～2年の保証が一般的ですが当社では既定の対象設備の不具合に関して、10年間無料で修理いたします。
- 標準対象設備
（当社で購入取付された機器に限る） -
給湯器 エコキュート、ガス給湯器 キッチンまわり ガスコンロ(IH含む)、レンジフード、食洗機、キッチン水栓 浴室まわり 換気乾燥機、浴室水栓、ポップアップ排水栓、ミストシャワー/ミストサウナ 洗面まわり 洗面化粧台、洗面水栓 トイレまわり 多機能便座、トイレ水栓 居室まわり エアコン
電話する
（定休日：第2・4土曜・日曜日）